FAQ
FermerOù trouver des informations sur le chèque énergie et son utilisation?
Pour tout connaitre du chèque énergie, rendez-vous sur la page d'informations du site GEG, groupe auquel Yéli appartient.
Vous venez de recevoir votre chèque énergie et vous vous demander comment l'utiliser ?
Yéli du Groupe GEG vous permet de régler votre facture avec votre chèque énergie.
Nous vous guidons pas à pas pour enregistrer votre chèque énergie en ligne.
Découvrez comment utiliser votre chèque énergie
Important : lors de votre déclaration, veillez à choisir le bon fournisseur.
- J’habite à Grenoble, je choisis Gaz et Electricité de Grenoble
- J’habite en dehors de Grenoble, je choisis GEG Source d’Energies
J'ai fait parvenir mon chèque énergie, où en êtes-vous ?
Vous avez envoyé votre chèque par courrier ou l’avez déposé à l’agence, la durée de traitement s’étale entre 6 et 8 semaines.
Pour plus de rapidité, nous vous recommandons de saisir votre chèque énergie en ligne et de bien penser à attribuer automatiquement votre chèque pour l'année prochaine.
En savoir plus sur la pré affectation
Retrouvez aussi toutes les informations sur notre page dédié au Chèque énergie du site GEG, Groupe auquel la marque Yéli appartient.
Je voudrais attribuer automatiquement mon chèque de l'année prochaine à GEG (pré-affectation), que faire ?
En choisissant la pré-affectation, le montant de votre chèque énergie sera automatiquement déduit de votre prochaine facture et vos attestations seront directement activées.
C'est simple vous pouvez pré-affecter vos chèques énergie pour régler vos prochaines factures en ligne.
En savoir plus sur la pré affectation
Une vidéo est également mis à disposition pour vous guider.
Un numéro vert est mis à votre disposition par le gouvernement 0805 204 805
